Tom Baetsen is docent lichamelijke opvoeding en werkte als bewegingsagoog, activiteitenbegeleider en teamleider bij een andere zorgaanbieder. In 2003 werd hij teamleider van activiteitencentrum Pappelhof van PSW. “Een mooie baan in een leuk AC. Toch besloot ik, na 15 jaar teamleiderschap, te stoppen. PSW beviel me erg goed, dus ik wilde blijven. Ik heb toen een vacature op Centraal Bureau ingevuld. Ik ben blij dat ik op deze manier nog altijd mijn steentje bijdraag aan de zorg en het welzijn van onze cliënten, al is dat nu indirect. Want ook op Centraal Bureau staat de cliënt centraal.”